Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2026

1. Korzystanie ze strony internetowej

Korzystając z tej strony internetowej, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią w Polsce lub posiadasz zgodę przedstawiciela prawnego.

Zabronione jest:

• Korzystanie ze strony w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych lub szkodliwych
• Naruszanie praw własności intelektualnej Jedwabi lub stron trzecich
• Wysyłanie wirusów lub złośliwego kodu
• Zbieranie danych osobowych innych użytkowników bez zgody
• Nadużywanie lub oszukańcze korzystanie ze strony

Jedwabi zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub odmowy dostępu w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

2. Tożsamość sklepu

Nazwa: Jedwabi
Strona internetowa: jedwabi.com
E-mail kontaktowy: info@jedwabi.com
Specjalizacja: bielizna damska — niewidoczne biustonosze push-up

3. Produkty

Sklep oferuje niewidoczne biustonosze push-up i powiązane produkty bieliźniane. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisami, rozmiarami, kolorami i informacjami przed zakupem. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą występować niewielkie różnice w kolorze lub kształcie.

4. Dostępność

Produkty podlegają dostępności magazynowej. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, klient zostanie poinformowany e-mailem i będzie mógł wybrać: wymianę, anulowanie lub zwrot pieniędzy.

5. Ceny

Wszystkie ceny w złotych polskich (PLN). Obowiązuje cena wyświetlona przy potwierdzeniu zamówienia. Oferty i rabaty obowiązują do wyczerpania zapasów i podlegają dostępności. Bezpłatna standardowa dostawa dla wszystkich zamówień w Polsce.

6. Zamówienie

Wybierz produkty, warianty, dodaj do koszyka i potwierdź zamówienie. Sprawdź wszystkie dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon. Zamówienie zostaje sfinalizowane po potwierdzeniu płatności. Sklep może anulować zamówienia w przypadku oszustwa, błędu w cenie, sporu lub niedostępności.

7. Płatność

Płatność online przy składaniu zamówienia. Dostępne metody płatności w Polsce:

• Karty kredytowe/debetowe: Visa, Mastercard, Maestro, AMEX
• BLIK

Wszystkie płatności są zabezpieczone protokołem SSL. Odrzucenie płatności anuluje zamówienie.

8. Potwierdzenie zamówienia

Otrzymasz e-mail potwierdzający z danymi zamówienia. Zachowaj e-mail jako dowód.

9. Dostawa

Bezpłatna dostawa na terenie całej Polski. Średnie terminy:

• Realizacja: 1–3 dni robocze
• Dostawa: 5–10 dni roboczych po wysyłce

Terminy są orientacyjne i mogą się różnić w okresach zwiększonego popytu, w święta lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń. Dla przesyłek zapewniony jest numer śledzenia.

10. Opóźnienia

Skontaktuj się z nami pod adresem info@jedwabi.com w przypadku opóźnienia. Sklep zweryfikuje sytuację z firmą kurierską.

11. Błędny adres

Klient jest odpowiedzialny za poprawność adresu. W przypadku błędu mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej dostawy.

12. Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo to możesz wykonać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z nami pod adresem info@jedwabi.com, aby rozpocząć procedurę.

13. Zwroty

Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od otrzymania, pod następującymi warunkami:

• Czysty produkt w dobrym stanie
• Bez śladów nadmiernego użytkowania
• Najlepiej w oryginalnym opakowaniu
• Bez uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania

Wymiana rozmiaru
W przypadku, gdy klient chce zmienić rozmiar, nie ma możliwości bezpośredniej wymiany otrzymanego produktu. Możemy jednak wysłać nowy produkt w żądanym dostępnym rozmiarze w znacznie obniżonej cenie.

Aby dokonać zwrotu lub zmiany rozmiaru:

1. Wyślij e-mail na info@jedwabi.com
2. Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, produkt oraz powód
3. W razie potrzeby dołącz zdjęcia produktu

Ważne: nie wysyłaj produktu przed otrzymaniem instrukcji od zespołu wsparcia.

14. Koszty zwrotu

Koszty ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błędny. Rozwiązania: wymiana, zwrot pieniędzy lub indywidualne ustalenia.

15. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrot następuje w ciągu 7 dni roboczych tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

16. Produkty wadliwe lub błędne

Skontaktuj się niezwłocznie z działem wsparcia, podając numer zamówienia, opis i zdjęcia. Rozwiązania: wymiana, zwrot pieniędzy lub zwrot na koszt sklepu.

17. Gwarancje ustawowe

Wszystkie produkty są objęte gwarancjami ustawowymi obowiązującymi w Polsce.

18. Dane osobowe

Wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień, płatności, dostawy i wsparcia. Więcej informacji w Polityce prywatności. Kontakt: info@jedwabi.com

19. Prawa autorskie

Cała treść jest chroniona prawem. Reprodukcja bez zgody jest zabroniona.

20. Recenzje i treści klientów

Recenzje muszą być rzetelne. Jedwabi może moderować obraźliwe, niestosowne lub fałszywe komentarze.

21. Linki zewnętrzne i narzędzia

Strona może zawierać linki zewnętrzne. Jedwabi nie odpowiada za treść ani działanie stron zewnętrznych.

22. Błędy i pominięcia

Sklep zastrzega sobie prawo do poprawienia błędów lub pominięć, nawet po potwierdzeniu zamówienia.

23. Odpowiedzialność

Ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem. Nie ponosimy odpowiedzialności za nadużycia, błędy klienta, siłę wyższą ani tymczasowe przerwy w działaniu.

24. Siła wyższa

Obejmuje strajki, klęski żywiołowe, pożary, pandemie, ograniczenia administracyjne, problemy transportowe, cła, zakłócenia w łańcuchu dostaw oraz poważne awarie techniczne.

25. Zmiana warunków

Warunki mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Prosimy o regularne sprawdzanie tej strony.

26. Obsługa klienta

Kontakt: info@jedwabi.com

27. Prawo właściwe

Zastosowanie mają przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej. W przypadku sporu zaleca się najpierw polubowne rozwiązanie.

28. Formularz odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wypełnij formularz:

Adresat: Jedwabi
E-mail: info@jedwabi.com

Dane do wypełnienia:

• Zamówiony produkt:
• Numer zamówienia:
• Data zamówienia:
• Data otrzymania:
• Imię i nazwisko klienta:
• Adres klienta:
• E-mail klienta:
• Data:
• Podpis (w przypadku formularza papierowego):